Câu hỏi thường gặp

Giao hàng tiêu chuẩn mất 3-5 ngày làm việc trên toàn quốc. Giao hàng nhanh (1-2 ngày làm việc) có sẵn với phí bổ sung. Đơn hàng đặt trước 14:00 sẽ được xử lý trong ngày.

Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và trong bao bì gốc. Vui lòng xem trang Đổi trả để biết thêm chi tiết.

Vui lòng tham khảo bảng hướng dẫn chọn size của chúng tôi với số đo chi tiết cho từng sản phẩm. Nếu bạn ở giữa hai size, chúng tôi khuyên bạn nên chọn size lớn hơn để thoải mái nhất.

Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng trên 1.500.000₫. Đơn hàng dưới mức này sẽ tính phí vận chuyển tiêu chuẩn khi thanh toán.

Có, sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm mã vận đơn. Bạn có thể sử dụng mã này để theo dõi trạng thái giao hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển.

Chúng tôi sử dụng các chất liệu cao cấp như vải nén bốn chiều, vải Cloud siêu mềm và vải Seamless không đường may. Mỗi sản phẩm đều có thông tin chi tiết về chất liệu trong phần mô tả.

Có, chúng tôi hỗ trợ đổi size trong vòng 30 ngày. Sản phẩm phải còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng. Liên hệ chúng tôi qua email hello@diolo.com để bắt đầu quy trình đổi hàng.

Có! Diolo Rewards là chương trình 7 hạng thành viên dựa trên tổng chi tiêu của bạn trong 12 tháng. Bạn sẽ tự động thăng hạng qua Step, Move, Flow, Elevate, Drive, Peak và Summit để mở khoá miễn phí vận chuyển, quà sinh nhật, quyền truy cập sớm và đặc quyền theo từng hạng.