Pháp lý

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: Tháng 5, 2026

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp khi đặt hàng, tạo tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi. Thông tin này bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán.

Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Dữ liệu của bạn được sử dụng để xử lý đơn hàng, cải thiện dịch vụ, gửi thông tin cập nhật về đơn hàng và (nếu bạn đồng ý) gửi thông tin về sản phẩm mới và khuyến mãi.

Cookies

Trang web của chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ hàng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua các nhà cung cấp thanh toán uy tín.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác vận chuyển và thanh toán cần thiết để hoàn thành đơn hàng của bạn.

Đối chiếu tài khoản Messenger

Khi bạn nhắn tin cho chúng tôi qua Facebook Messenger sử dụng số điện thoại đã đăng ký mua hàng tại Diolo, hoặc khi bạn đang đăng nhập trên website và bấm nút "Nhắn tin" trên trang sản phẩm, chúng tôi có thể liên kết tài khoản Messenger (Page-Scoped User ID do Meta cung cấp) với hồ sơ khách hàng của bạn nhằm: (1) cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa hơn, (2) hiển thị lịch sử đơn hàng cho nhân viên hỗ trợ để tra cứu nhanh, và (3) gửi cập nhật trạng thái đơn hàng qua Messenger khi cần thiết.

Chúng tôi lưu Page-Scoped User ID, tên (do Meta cung cấp), ảnh đại diện (nếu có) và ngôn ngữ ưu tiên. Bạn có quyền yêu cầu xóa liên kết này bất cứ lúc nào bằng cách: (a) liên hệ chúng tôi qua hello@diolo.com, hoặc (b) gỡ ứng dụng "Diolo" khỏi tài khoản Facebook của bạn — Meta sẽ tự động thông báo cho chúng tôi và liên kết sẽ bị xóa trong vòng 24 giờ.